GİZLİLİK POLİTİKASI

Bak Brakes ailesi olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği hususunda azami ölçüde hassasiyet göstermekteyiz. Yasal mevzuatlar çerçevesinde gizliliğinizi korumanın ve sürdürmenin bizim yasal sorumluluğumuz olduğu bilinci ile sizlerden elde ettiğimiz kişisel verilerinizi toplarken ve kullanırken izlediğimiz prensipler bu Gizlilik Politikasında düzenlenmektedir.

1. KİŞİSEL VERİLER

1.1. Toplanan Kişisel Verileriniz

1. Kimlik bilgileriniz
2. İletişim bilgileriniz
3. Adres bilgileriniz
4. Ödeme, fatura, kredi/banka kartı gibi finansal bilgileriniz
5. Alışveriş bilgileriniz
6. Şikayet, yorum ve görüşleriniz
7. Gezinme ve IP bilgileriniz
8. Kamera kaydı görüntüsü

1.2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Bak Brakes tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla ("Amaçlar”) ve Kanun’un 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir:

1. Alışveriş işlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi ve buna bağlı olarak satış sözleşmesinin akdedilmesi ile bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi,
2. Siparişlerinizin teslimi ile satış sonrası hizmetlerimizden faydalanmanız,
3. Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz,
4. Faturanızın düzenlenebilmesi,
5. Güvenliğinizi sağlamak,
6. Üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz,
7. Alışverişlerinize göre size özel olanak ve teklifler sunulması gibi reklam ve pazarlama faaliyetlerimizin yürütülebilmesi,
8. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülebilmesi,
9. Talep ve şikayetlerinizin karşılanabilmesi,
10. Kanunlardan doğan her türlü yasal yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi,
11. Resmi ve yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin yerine getirilebilmesi.

1.3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebeplerimiz

Bak Brakes, kişisel verilerinizi KVKK ve sair mevzuat hükümleri gereğince, aşağıda sayılan kanallar vasıtasıyla otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı, elektronik şekilde veya sizlerin bizlerle kendi rızanız ile paylaşımınız ile kanuna uygun olarak toplamakta ve KVKK 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlemektedir. Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir.

1.4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

KVKK ve ilgili yasal mevzuatı uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak, kişisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlar doğrultusunda Kanun’un 8. ve 9. Maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır. Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

1.5. Kişisel Verilerinizin Korunması

İşlenen kişisel verilerinizin korunması amacı ile Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından paylaşılan idari ve teknik tedbirleri kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek amacı ile almakta ve uygulamaktayız.

2. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Mağazamızdan veya internet sitemizden yaptığınız alışveriş sırasında, internet sitemize üye kaydı sırasında ve diğer şekillerde tarafınıza ticari elektronik ileti de dahil olmak üzere her türlü ileti gönderilmesine onay vermeniz halinde bizlerle paylaşmış olduğunuz iletişim izinleriniz çerçevesinde tarafınıza sunulan hizmetlerle ilgili fırsat ve kampanyalardan faydalanabilmek için gerekli pazarlama faaliyetlerinin yapılabilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, müşteriye özel hizmetler sunulabilmesi vb. amaçlar ile memnuniyet anketlerinin gönderilmesi, özel günlerin kutlanması, bilgilendirme ve duyuruların, kampanya ve promosyon vb. hizmetlerine ilişkin elektronik ileti gönderilmesini kabul etmiş olursunuz. Ticari elektronik ileti alma onayınızı üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden değiştirilebilir ya da sizlere gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yaparak onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.

3. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Bak Brakes, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği Bak Brakes tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ile telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonunun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan önce ürünü aldığınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini not almanızı öneririz. Sipariş ettiğiniz ürünü teslim edemezseniz yukarıda verilen tüm bilgilerden mağazanın ulaşım bilgilerine ulaşabilirsiniz. Dikkat: E-posta ile size banka tarafından gönderilecek hiçbir mesajda şifreniz istenmez. Elektronik postalarınızda kart numaranızın ve şifrenizin yazılı olduğu hiçbir durumda bilgilerinizi paylaşmayınız.

4. MAĞAZA GÜVENLİĞİ

Bak Brakes mağazalarımızda kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına kameralar ile izleme yapılmakta, şüpheli durumlar mağaza güvenliği ve kolluk kuvvetleri ile paylaşılmaktadır.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Bak Brakes, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Bak Brakes, link vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Bak Brakes’e ait sitede yayınlanan reklamlar, reklam aracılığı ile iş birliği yapılan üçüncü kişilere ait reklamların yönlendirdiği linkler aracılığı ile üçüncü kişilerin web sitelerine yönlendirilebilir. Bak Brakes, bu link aracılığı ile erişilen üçüncü kişilerin web sitelerinin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Firma Ünvanı: FRİMAT BALATACILIK SAN VE TİC LTD ŞTİ

Adres: Sultan Orhan Mah. Hasköy San Sit 9. Blok No:24 GEBZE/KOCAELİ

E-posta: [email protected]   [email protected]